バックアップソフトとして使っていた「Backblaze」ですが、先日起動HDDがクラッシュした際に再インストールしたところ使えなくなっていました。

OSを再インストールした場合は、ライセンスを移行しなければならないようでした。

メニューより「バックアップ状態を移行」を選ぶとバックアップ状態を移転できるようなのですが、途中でエラーになって止まってしまいました。

原因はわからず、Backblazeのヘルプデスクに質問したのですが、日本語がわかる方がいないようでしたが、一応返答が返ってきました。

Hello,
The transfer is not working because your E: drive is mounted as your documents folder, so it will not be able to complete.
We use a method to move files, that require the data to be on the same drive or it fails.
So in this case you will need to remove the previous installation and backup and use the license on this computer.

To do this you will will need to sign in here https://secure.backblaze.com/user_signin.htm
Type in your account email and password for Backblaze then click the sign in button.
Click the Account link in the left-hand navigation panel.
Then delete on old machine.

Then you will need to click Overview in the left-hand navigation pain.
Then use the license on the new installation.

Thanks,
Casey

The Backblaze Team

どうやら、Document and SettingsのフォルダがEドライブにあると移転に失敗してしまうようでした。

結局、以前のバックアップは破棄して、改めてバックアップを取り直す事になりそうです。

backblazeのメニューよりアカウントを選択して、以前のバックアップを表示させたら、「パソコンを削除」よりバックアップを削除します。

その後、backblazeのソフトを再インストールして、ライセンスを有効にすれば元のライセンスがそのまま使えるようになります。

改めてバックアップを取り直す事になります。backblazeはあまり負荷がかからないし、価格設定も休めなのはいいですが、こういったところは難点ですね。

また、実際にHDDクラッシュなどが発生した場合は、リストアするのにも結構な時間がかかりそうなので、その点を考慮すると別の手段も用意しておいた方がよさそうな気がしてきました。